提前熱、人力缺！　冷氣預約安裝至少等2週

記者 畢倩涵 / 攝影 張肇華 報導

2018/06/06 19:44
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今年夏天熱得早，冷氣師傅不足，賣場觀察從下單到安裝完成，至少要等2個星期，為了解決缺工問題，賣場跟外面工班合作開設冷氣訓練班，最快2天就能上線，另外一家賣場推出APP，能預約師傅到家場勘，24小時就有專人回電，預約比去年增加20倍。


圖／TVBS
安裝冷氣，師傅一個個細節慢慢教，標準得一致，不能目測憑經驗，得用儀器來測量。

賣場訓練人員vs.冷氣師傅：「電表電壓檢測，絕對不能用錯電壓。」

裝冷氣前置作業，居家管線也得掌握好，這是賣場的冷氣師傅訓練教室，找外面工班合作，必須先有4年經驗。因為代表賣場也得要上課，從學裝機到獨立作業，培訓課程最快2天就能完成，加緊訓練，因為今年冷氣師傅缺工狀況，特別嚴重。


圖／TVBS
冷氣師傅劉家華：「我的助手大概跑掉4個，最快的大概只有搬一趟東西上去，人就不見了。」

安裝冷氣人手不足，加上今年熱得早，旺季提前，民眾從冷氣下單、到府場勘，最後安裝完成，平均要等2個星期。畢竟到府裝冷氣，至少是師傅配助理2人一組，夏季一天就要負責3、4個案子，工作10小時起跳。

賣場公關：「空調的預約清洗、預約場勘，還有一些選購的介面。」

另一家賣場推出新的APP，民眾不用再到門市或打電話預約冷氣場勘，只要透過APP，24小時內就有專人跟你約時間，甚至購買前可以透過系統先做簡單的坪數估算，要用幾噸的冷氣再下單，新功能上線以來，預約數明顯成長。


圖／TVBS
賣場公關李佩璇：「今年5月熱得特別早，空調的行動服務APP上線之後，預約場勘的人數，與去年相比有20倍的成長。」

夏天是冷氣安裝高峰，業者不約而同，從師傅人力、到縮減預約等待時間，趁著天熱，搶賺消暑財。

文章來源https://news.tvbs.com.tw/life/933495










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